Reklama

Užitečné rady před vánočními nákupy

Poslat upozornění na tento článek emailem Vytisknout článek

29.11.2010

Obchodní řetězce i internetové obchody nás každým rokem dříve a dříve upozorňují, že na nákup vánočních dárků není nikdy dost brzo. Než se pustíte do víru nákupů, přečtěte si pár užitečných spotřebitelských rad.

Zejména před Vánoci jsou kamenné, zásilkové i internetové obchody plné výhodných nabídek dárků pro naše blízké – elektronika, nábytek, potřeby do domácnosti, bytové textilie apod. Ani to nejlákavější cenové zvýhodnění by nemělo být na úkor kvality a zákonem stanovených předpisů. Od našeho vstupu do Evropské Unie se mnoho norem a předpisů zpřísnilo. Pro spotřebitele to však znamená snazší orientaci a vyšší záruky.

Záruční doba
Záruční doba zjednodušeně slouží k tomu,   aby v případě výskytu vady na výrobku či službě bylo možné v této zákonem stanovené lhůtě kontaktovat dodavatele a nechat si vadu bezplatně odstranit. U spotřebního zboží je záruční doba minimálně 24 měsíců a začíná dnem následujícím po předání věci. U potravin, na kterých není uvedeno datum spotřeby, je záruční doba alespoň 8 dní a u živých zvířat je to šest týdnů. V posledních letech se zejména výrobci bílé techniky a elektroniky předhánění v poskytování záruky nad rámec zákonem stavené lhůty a můžeme se tak setkat se zárukou i čtyři nebo pět let. Prodávající, který poskytuje záruku nad rámec zákona, může její využití omezit například pouze na jednu část výrobku (buben pračky, rám kola, obrazovku apod.). Kupující by však vždy měl být o tomto omezení informován již při nákupu.
Důležitým ukazatelem je také životnost výrobku, kterou nelze zaměňovat se zárukou. Rozdíl lze dobře ukázat například na žárovce, která má svítivost 1000 hodin. Nemůžeme očekávat, že bude 2 roky nepřetržitě svítit.

Bezpečnost výrobku
Na trh v žádné členské zemi EU nesmí být uveden výrobek, který by za běžných nebo rozumně předvídatelných podmínek mohl spotřebitele ohrozit. Pokud je případ, kdy by se spotřebitel mohl při užívání zranit, je na to výrobce povinen upozornit v návodu. Například v návodu k obsluze elektrické či motorové sekačky se běžně dozvíme, že bychom za chodu stroje neměli sekačku nijak obracet nebo dokonce čistit apod. Na žebříku bychom neměli balancovat na poslední příčce a naklánět se do stran. Pokud by však na žebříku nebyla uvedena nosnost jednotlivých příček nebo pod člověkem lehčí než je stanovený limit nějaká příčka praskla, je to pádný důvod k reklamaci.  
U některých druhů výrobků jako jsou elektrospotřebiče nebo hračky musí výrobce vystavit takzvané prohlášení o shodě. V něm dosvědčuje bezpečnost výrobku v návaznosti na technické normy. Pokud je vadou výrobku spotřebiteli způsobena na jiném zboží nebo na zdraví způsobena škoda vyšší než 500 €, může se spotřebitel domáhat její náhrady na prodávajícím či výrobci.

Reklamace
Bohužel ne všechny výrobky se při užívání chovají bezvadně, a pak přicházejí na řadu reklamace. Pro úspěšnou reklamaci je nutné prokázat, že jsme zboží zakoupili v dané prodejně, za kolik a kdy. Jde-li o vadu odstranitelnou, můžeme požadovat opravu věci nebo v prvních šesti měsících i výměnu věci, u vad neodstranitelných   si můžeme vybrat mezi vrácením peněz či výměnou výrobku. Zboží lze reklamovat v záručním servisu vyznačeném v záruční listě nebo v kterékoliv prodejně prodávajícího, která nabízí shodný sortiment. Nenechejte se odbýt ani tím, že osoba oprávněná přijmout reklamaci, není právě přítomna. Musí být přítomna vždy. Na vyřízení reklamace má prodávající 30 dní. Spotřebitel má dále právo na uhrazení nákladů spojených s reklamací, například cestovné, náklady na soudního znalce apod.

Zásilkový prodej
Stále více spotřebitelů využívá nákupů přes internet, v ústraní nezůstávají ani tištěné katalogy a teleshopping. Prodej na dálku má svá specifika a zákon na ně pamatuje. Protože si zákazník nemůže zboží takto zakoupené „osahat“ a vyzkoušet, má ze zákona možnost do 14 dnů od převzetí zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit. Tato možnost se však nevztahuje na zboží upravené dle přání zákazníka, rychle se kazící zboží, audio a video nahrávky a počítačové programy, u kterých byl porušen originální obal, noviny, časopisy, knihy. Spotřebitel pro toto zákonné odstoupení od smlouvy nemusí udávat žádné důvody.

Podomní prodej
Zvláště před Vánoci využívají některé firmy situace a posílají své prodejce přímo do domácnosti spotřebitelů, aniž by na to byli spotřebitelé připraveni. I když bychom zde nechtěli házet podomní prodejce do jednoho pytle, mnohdy jde opravdu o nátlak a prodejní argumenty, které si není schopen kupující nijak ověřit, ani srovnat cenu a kvalitu s ostatními výrobky na trhu. Spotřebitel má tedy u smluv sjednaných mimo stálou provozovnu právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 7 dní od jejího uzavření. Pokud zboží dosud nebylo dodáno, může spotřebitel odstoupit v prodloužené lhůtě 1 měsíc. Od smlouvy není možné odstoupit, pokud si zákazník sám objednal návštěvu obchodníka za účelem objednávky, nebo v případě, že se jedná o smlouvu o výstavbě, prodeji či pronájmu nemovitosti, pojištění apod.
Podobný princip odstoupení od smlouvy lze uplatnit také při reklamních zájezdech či předváděcích akcích, ovšem opět se musí jednat o prodej mimo provozovnu!

Tržiště a stánky
Náměstí snad každého většího města je před Vánoci doslova obsypáno „stánkaři“. Každý stánek musí být označen obchodním jménem, adresou a IČ prodávajícího a ve stánku musí být po celou dobu přítomna osoba ovládající český jazyk. Pokud si vyžádáte paragon, musíte ho vždy dostat se všemi náležitostmi – název zboží, cena, datum prodeje, podpis prodávajícího a jeho pevná adresa. Jinak se na zboží ve stáncích vztahují stejné záruky jako na to v kamenné prodejně.

Dalším otázkám spotřebitelské problematiky se budeme věnovat v některém z dalších článků. Vše podrobně upravuje Občanský zákoník a další důležité informace, pomoc i radu získate na stránkách Sdružení obrany spotřebitelů České republiky www.spotrebitele.info.

Diskuze k článku

Články s podobnou tématikou
I nábytek lze nakupovat z pohodlí domova
Nákup domácích potřeb v e-shopu Hrnce.cz
Doma jako v kině
Výběr bytové textilie může být věda
Bez nožů se v kuchyni neobejdeme

Článek byl zobrazen 8204 krát.

Diskuze k článku

Přidat příspěvěk

Nenalezen žádný záznam

Kontextová reklama

  • Kupte nová okna, dveře a HS portály online

    Na internetu koupíte už i nová okna a dveře za skvělé ceny. Vyrábíme veškeré typické i atypické rozměry. Okna si pak namontujete sami, nebo využijte naší odborné montáže. Ušetřit můžete také čas tím, že si okna a dveře vyberete a objednáte on-line. Zboží zašleme po celé ČR.
  • Nábytek ENO - nábytek, postele a sedací soupravy on-line

    Internetový obchod nabytek-eno.cz vám nabízí širokou nabídku nábytku sedacího, nábytku do obývacího pokoje, dětského nábytku, ložnicového nábytku, nábytku do kuchyně a jídelny, rustikálního nábytku, kancelářského nábytku a zahradního nábytku. 1200 m2 výstavní a prodejní plochy, vlastní doprava.
  • CZECH PAN zal. 1998, vyrobeno více jak 2500 dřevostaveb od Pobaltí přes Benelux po Antarktidu

    Nabízíme tři stavební systémy: K-KONTROL®, I-OSB™ / T-OSB™ a celoplošné panely, vše plně certifikováno předpisy ETA/CE jako důkazu kvality pro výstavbu energetický účinných konstrukcí pro dnešek a budoucnost. Naše suchá výstavba pro novostavby a rekonstrukce šetří vaše investice!
  • Jak snížit platby za energie? Izolovat střechu!

    Jedním z největších zdrojů úniků tepla v objektech je střecha. Ztráty tvoří až 30%. Sofistikované řešení s více jak 30-ti letou zkušeností nabízejí systémy PUR IZOLACE®. V případě plochých střech je to navíc absolutní hydroizolace. Česká firma, české materiály.
  • Regálové systémy na vína MIKA CZ

    Vybavujete vinný sklep? Pak potřebujete regálový systém na uskladnění vína. MIKA CZ je dovozcem prvotřídních regálových systémů na víno z různých materiálů značek EUROCAVE, CAVO A HYDROTON.

Další články na téma Internetové obchody

Krbová kamna vs. krbová vložka: Jaký je mezi nimi rozdíl?

Krbová kamna vs. krbová vložka: Jaký je mezi nimi rozdíl?

Teplo rodinného krbu se pomalu ale jistě vrací do českých domácností. Pokud také toužíte po neopakovatelné atmosféře plápolajícího ohně a přemýšlíte o zřízení krbových kamen či krbové vložky, čtěte dál – zjistili jsme, podle čeho se rozhodnout.

 
Proč jsou rolety Den a noc tak oblíbené?

Proč jsou rolety Den a noc tak oblíbené?

Látkové rolety Den a noc jsou v poslední době velkým hitem v oblasti stínění a mnozí jim dávají přednost před žaluziemi nebo klasickými roletami. Jak rolety označované jako Den a noc vypadají a jaké jsou jejich hlavní výhody?

 
Meteostanice a teploměry - předpovídejte si počasí sami

Meteostanice a teploměry - předpovídejte si počasí sami

Nechcete už být odkázáni na předpověď počasí? Nebaví vás neustále hlídat televizi nebo ladit rádio, abyste se dozvěděli, jak bude? Pak si pořiďte domů malou domácí meteorologickou stanici v docela malé krabičce.

 
Chcete si o Vánocích odpočinout? Potřebujete kvalitní matraci

Chcete si o Vánocích odpočinout? Potřebujete kvalitní matraci

O Vánočních svátcích trávíme doma mnohem více času. Chceme si po náročném předvánočním shonu konečně odpočinout a dobře se vyspat. Pokud ale vaše postel není příliš pohodlná, není odpočinek tak kvalitní, jak by mohl být na dobré matraci. A kdy jindy si udělat radost, než o Vánocích. Kupte si novou matraci, rošt nebo celou postel.

 
Leden a únor je ideální čas pro nákup barev

Leden a únor je ideální čas pro nákup barev

Přestože je krátce po Vánocích a venku stále mrzne, mnozí z nás už netrpělivě vyhlížejí jaro, aby se opět pustili do renovace svých domovů, malování, natírání a dalších činností. Právě nyní je ideální čas na nákup vhodných barev, protože předsezónní slevy jsou v plném proudu.

 
Předvánoční novinky značky VITEK

Předvánoční novinky značky VITEK

Potěšte své blízké dárkem z řady novinek značky Vitek. Vánoce tu budou každým okamžikem a je nejvyšší čas ke koupi dárků Vašim blízkým. Z řady novinek Vitek si jistě vyberete vhodný dárek, který bude krásný a potěší nejen Vaše děti ale i Vás.

 
Kompresory pro domácí kutily i profesionály

Kompresory pro domácí kutily i profesionály

Sháníte kvalitní kompresor do vaší profesionální dílny, nebo jen pro občasnou kutilskou činnost? Kompresory se hodí pro různé účely a tak podle toho, jaké máme konkrétní požadavky, je třeba zvolit ten správný kompresor. Pojďte si tedy vybrat z pestré nabídky kompresorů i jejich příslušenství.

 
Kaki neboli tomel japonský – exotické ovoce, které si vypěstujete i na zahradě

Kaki neboli tomel japonský – exotické ovoce, které si vypěstujete i na zahradě

Kaki (Diospyros Kaki) je ovoce původem z Asie, které asi znáte převážně z pultů supermarketů. Díky jeho otužilosti si tuto subtropickou rostlinu můžete vypěstovat i na vlastní zahradě. Dařit se jí bude hlavně v oblastech, kde se pěstuje vinná réva a broskve.

 

Zpět na předchozí stránku

Reklama

Náš tip

Kvalitní sprchové dveře do niky

Naše sprchové dveře odpovídají posledním trendům v designu a navíc jsou vyrobeny z velmi kvalitních materiálů. Samozřejmostí je nepřeberná škála velikostí přesně k vaší nice.

 

Exkluzivní sestava pro 8 osob

Sestava zahrnuje krásný hranatý stůl. Konstrukce z hliníku, deska z Artwoodu a židle s ocelovou konstrukcí, které se hodí prakticky kamkoliv. Nyní za skvělých 20 990 Kč.

 

Matrace Store – vše pro zdravé spaní

Specializovaný eshop na matrace, rošty do postele, chrániče, anatomické polštáře a postele. Odborně poradíme při výběru správné matrace pro Vás. Nyní akce „matrace doprava zdarma“!

 

Stolní terracota gril Jata

Využijte grilovací sezónu naplno se stolním terracotovým grilem Jata GR 559 vyrobeným ve Španělsku. Gril disponuje ručně vyráběnou 15 mm keramickou deskou s nepřilnavým povrchem odolným proti poškrábání.

 

Jak neplatit za energie?

Nejlevnější energie je ta nespotřebovaná. Můžete „netopit, nechladit“ nebo izolovat. Velké ztráty jsou střechou. PUR IZOLACE ® nabídnou tepelnou a vodotěsnou izolaci.

 

DĚTSKÝ SEDACÍ VAK LULU

Jeden z nejstrašidelnějších modelů z naší kolekce, který je vhodný nejen pro děti jako zábava. Je výborným dárkem a humorným relaxačním vakem pro svoji bezpečnost a také zdroj zábavy pro všechny. Tento model je originální díky svým ústům, kde se mohou Vaši nejmilejší skrýt.

 

Reklama

Nejčtenější z této rubriky

Jak uskladnit kolo - pověsit na zeď nebo na strop?

Jak uskladnit kolo - pověsit na zeď nebo na strop?

Kdo nemá doma garáž, technickou místnost či dostatečně bezpečný sklep, jistě hledá místo, kde by mohl parkovat jízdní kolo, když jej zrovna nevyužívá. Nabízí se tedy otázka, jak co nejlépe uskladnit bicykl, aby doma nepřekážel? Existuje spousta možností – díky nejrůznějším stojanům a držákům ušetříte místo a kolo nepřijde k úhoně.

 

Kousek moře v obýváku

Kousek moře v obýváku

Také na vás vaše ratolesti při každé příležitosti útočí s tím, že chtějí mít doma zvířátko? Přestaňte jim dále odolávat a pořiďte si akvárium. Péče o něj je méně náročná než o psa či jiné domácí zvíře, přinese však nemálo potěšení a časem zjistíte i vy, že uvolnění a relaxaci při pozorování rybiček, volně proplouvajících mezi korály, vám ani nejlepší televizní program nenahradí.

 

Smaltované nádobí slaví návrat do kuchyně i na chalupu

Smaltované nádobí slaví návrat do kuchyně i na chalupu

Co se týče kuchyňského nádobí, setkáte se dnes na trhu s nepřeberným množstvím nejrůznějších materiálů. Jen jeden materiál však přečkal staletí a o své místo v českých kuchyních bojuje dodnes - smalt. Smaltované nádobí má své příznivce i odpůrce, pravdou však zůstává, že má své nesporné výhody, styl a půvab, a tak se k němu čím dál více hospodyněk vrací.

 

Drátěný program

Drátěný program

V dobách dávno minulých se drát v domácnosti objevoval jako nástroj k opravě různých kuchyňských doplňků. Mistři dráteníci, kteří chodívali dům od domu, dokázali spravit ledacos a hospodyně si je nemohly vynachválit. Časem se mnoho dráteníků usadilo a založilo vlastní dílny, kde vedle oprav vyráběli také drátěné zboží pro denní potřebu. Tam někde se nejspíš zrodil první drátěný program.

 

Do každé kuchyně patří kuchyňské nože. Jak vybírat?

Do každé kuchyně patří kuchyňské nože. Jak vybírat?

V kuchyni člověk stráví poměrně velkou část svého života. Co si budeme vykládat, jídlo je jeho příjemnou součástí. Aby se ale příprava krmě nestala utrpením a tak trochu adrenalinovým zážitkem, je dobré si najít trochu času a věnovat jej výběru vhodného kuchyňského nože.

 

Formy na pečení dortů, chleba i pečiva

Formy na pečení dortů, chleba i pečiva

Tvary forem na pečení sice podléhají do jisté míry módním trendům, mnohem více však hospodyňky oceňují nové materiály forem a jejich vlastnosti. V prodejnách domácích potřeb a na internetu se tak vedle kameniny a smaltovaného plechu setkáváme se silikonem, teflonem, titanem a jinými antiadhezními povrchy. Zda nám do oka padne tradiční srnční hřbet nebo spíše medvídek, je čistě otázkou osobního vkusu.

 

Jak vybírat zahradní sušáky na prádlo?

Jak vybírat zahradní sušáky na prádlo?

Každý se jednou musí postavit problému, co s vypraným prádlem. Je lepší je sušit venku nebo vevnitř? Pokud nedisponujete nadbytečným volným prostorem v interiéru, máte malou koupelnu nebo se vám prostě líbí romantická představa vypraného prádla vlajícího na čerstvém vzduchu, sáhnete po venkovním sušáku. Pojďme se podívat, co je v dnešní době na trhu.

 

Spray mopy pro snadnou údřbu dřevěných podlah i koupelen

Spray mopy pro snadnou údřbu dřevěných podlah i koupelen

Určitě vás již nebaví udržovat podlahu v čistotě tak, že vezmete kbelík, čisticí prostředek a hadr, kleknete na kolena a vytíráte ji ručně. Tento způsob nejenže je fyzicky náročný, ale také není příliš účinný. Revoluční novinkou v oblasti péče o podlahy jsou nové mopy s dávkovačem a rozprašovačem čistícího prostředku, s nimiž je vytírání hračkou a výsledek je více než úžasný.

 

Další z této rubriky

Vybavení sladkovodního akvária

Vybavení sladkovodního akvária

Česká republika patří k největším vývozcům akvarijních rybek na světě, a tak není divu, že domácí akvária nalezneme i ve velké části našich domácností. Chcete-li si jedno pořídit i vy, pak pro vás máme stručný návod jak na to.

 

Proč si pořídit tlakový hrnec

Proč si pořídit tlakový hrnec

Kdo si chce rychle připravit chutný a především zdravý pokrm, měl by si pořídit tlakový hrnec. Pokud jste na tradiční „papiňáky“ zanevřeli kvůli rámusu, zapařeným oknům, složité manipulaci nebo ze strachu o svou bezpečnost, měli byste se seznámit s moderními tlakovými hrnci současnosti. Ty se s těmi z let minulých absolutně nedají srovnávat – jsou bezpečné a jejich užívání jednoduché.

 

Skvělé bydlení i pro domácí mazlíčky

Skvělé bydlení i pro domácí mazlíčky

Všechny majitelé pejsků a kočiček zajímá, jak a v čem bydlí jejich zvíře. Snaží se samozřejmě vybrat to nejlepší a nejvhodnější. Firma HomeX se zabývá právě prodejem kvalitních chovatelských potřeb nejen pro kočky a psy.

 

Rizika nakupování v e-shopech

Rizika nakupování v e-shopech

Nakup po internetu je moderní způsob pořízení zboží, který určitě už zkusil každý z nás. Je rychlý, pohodlný a měl by šetřit naše peněženky. Vyváží však atraktivní cena při nákupu v internetových obchodech jistá úskalí jako je například fakt, že jedinou starostí některých prodejců přes internet je pouze objednat zboží a vyinkasovat peníze s provizí?

 

Vybíráte žebřík nebo schůdky do domácnosti? Myslete hlavně na bezpečnost!

Vybíráte žebřík nebo schůdky do domácnosti? Myslete hlavně na bezpečnost!

Jestliže máte dům a zahradu, je těžké se obejít bez žebříku. Využijete jej při mnoha příležitostech – k údržbě střechy, okapů, drobným opravám na fasádě, česání ovoce, prořezu stromů... Zdálo by se, že na koupi žebříku nic není, ale vybrat ten správný není zas tak jednoduché.

 

Ultramax mop Microfibre 2 v 1 – dva druhy vláken pro efektivnější úklid

Ultramax mop Microfibre 2 v 1 – dva druhy vláken pro efektivnější úklid

Při úklidu a mytí podlah chceme dosáhnout co nejlepšího výsledku a přitom vynaložit co nejméně námahy. Vileda přichází s vylepšenou novinkou – mopem Ultramax Microfibre 2 v 1 s dvěma druhy vláken a kbelíkem se zdokonaleným ždímacím košem.

 

Důležitý detail zvaný garnýž

Důležitý detail zvaný garnýž

Záclony i závěsy dokáží interiér bytu neuvěřitelně zútulnit. Neměli bychom zapomínat ani na zdánlivé detaily. Na detailech na totiž celé stojí, přesnění řečeno visí. Řeč bude o garnýžích a jejich správném výběru.

 

Broušení keramických nožů

Broušení keramických nožů

I sebeodolnější a skvěle nabroušený keramický nůž se častým užívání opotřebovává a tak je potřeba jej alespoň jednou za tři roky nabrousit. Jestliže nůž používáme každý den, může u něj po několika letech , při nevhodném používání i několika týdnech, dojít ke ztupení čepele, v horším případě dokonce k jejímu mechanickému poškození.

 

Partnerské weby

Reklama

Další zajímavé magazíny ...

Světadíly.cz

Světadíly

Portál do světa cestování. Každý den nové články, tipy na cesty, recenze, fotografie. Nabídka zájezdů a ubytování po cecelém světě

TureckoDovolená.eu

Dovolená v Turecku

Poznejte barvy a krásy Turecka s naším průvodcem pro cestovatele.

GolfovýMagazín.cz

Golfový magazín

Online golfové statistiky, rady a tipy pro zlepšení hry, objevte s námi kouzlo golfu!

Rudé-Moře.com

Rudé moře

Vše o rudém moři, fauna a flóra, oblíbená letoviska a potápěčské lokality.

ŘeckoZájezdy.cz

Řecko zájezdy

Stránky zaměřené na Řecko a řecké ostrovy. Zajímavé tipy a informace pro cestovatele.

Mapa webu | nastavit jako domovskou stránku

© Bydlení pro každého  |  webdesign a programování: weto.cz webdesign
TOPlist RSS v. 0.91, RSS v. 2, Atom