Reklama

Užitečné rady před vánočními nákupy

Poslat upozornění na tento článek emailem Vytisknout článek

29.11.2010

Obchodní řetězce i internetové obchody nás každým rokem dříve a dříve upozorňují, že na nákup vánočních dárků není nikdy dost brzo. Než se pustíte do víru nákupů, přečtěte si pár užitečných spotřebitelských rad.

Zejména před Vánoci jsou kamenné, zásilkové i internetové obchody plné výhodných nabídek dárků pro naše blízké – elektronika, nábytek, potřeby do domácnosti, bytové textilie apod. Ani to nejlákavější cenové zvýhodnění by nemělo být na úkor kvality a zákonem stanovených předpisů. Od našeho vstupu do Evropské Unie se mnoho norem a předpisů zpřísnilo. Pro spotřebitele to však znamená snazší orientaci a vyšší záruky.

Záruční doba
Záruční doba zjednodušeně slouží k tomu,   aby v případě výskytu vady na výrobku či službě bylo možné v této zákonem stanovené lhůtě kontaktovat dodavatele a nechat si vadu bezplatně odstranit. U spotřebního zboží je záruční doba minimálně 24 měsíců a začíná dnem následujícím po předání věci. U potravin, na kterých není uvedeno datum spotřeby, je záruční doba alespoň 8 dní a u živých zvířat je to šest týdnů. V posledních letech se zejména výrobci bílé techniky a elektroniky předhánění v poskytování záruky nad rámec zákonem stavené lhůty a můžeme se tak setkat se zárukou i čtyři nebo pět let. Prodávající, který poskytuje záruku nad rámec zákona, může její využití omezit například pouze na jednu část výrobku (buben pračky, rám kola, obrazovku apod.). Kupující by však vždy měl být o tomto omezení informován již při nákupu.
Důležitým ukazatelem je také životnost výrobku, kterou nelze zaměňovat se zárukou. Rozdíl lze dobře ukázat například na žárovce, která má svítivost 1000 hodin. Nemůžeme očekávat, že bude 2 roky nepřetržitě svítit.

Bezpečnost výrobku
Na trh v žádné členské zemi EU nesmí být uveden výrobek, který by za běžných nebo rozumně předvídatelných podmínek mohl spotřebitele ohrozit. Pokud je případ, kdy by se spotřebitel mohl při užívání zranit, je na to výrobce povinen upozornit v návodu. Například v návodu k obsluze elektrické či motorové sekačky se běžně dozvíme, že bychom za chodu stroje neměli sekačku nijak obracet nebo dokonce čistit apod. Na žebříku bychom neměli balancovat na poslední příčce a naklánět se do stran. Pokud by však na žebříku nebyla uvedena nosnost jednotlivých příček nebo pod člověkem lehčí než je stanovený limit nějaká příčka praskla, je to pádný důvod k reklamaci.  
U některých druhů výrobků jako jsou elektrospotřebiče nebo hračky musí výrobce vystavit takzvané prohlášení o shodě. V něm dosvědčuje bezpečnost výrobku v návaznosti na technické normy. Pokud je vadou výrobku spotřebiteli způsobena na jiném zboží nebo na zdraví způsobena škoda vyšší než 500 €, může se spotřebitel domáhat její náhrady na prodávajícím či výrobci.

Reklamace
Bohužel ne všechny výrobky se při užívání chovají bezvadně, a pak přicházejí na řadu reklamace. Pro úspěšnou reklamaci je nutné prokázat, že jsme zboží zakoupili v dané prodejně, za kolik a kdy. Jde-li o vadu odstranitelnou, můžeme požadovat opravu věci nebo v prvních šesti měsících i výměnu věci, u vad neodstranitelných   si můžeme vybrat mezi vrácením peněz či výměnou výrobku. Zboží lze reklamovat v záručním servisu vyznačeném v záruční listě nebo v kterékoliv prodejně prodávajícího, která nabízí shodný sortiment. Nenechejte se odbýt ani tím, že osoba oprávněná přijmout reklamaci, není právě přítomna. Musí být přítomna vždy. Na vyřízení reklamace má prodávající 30 dní. Spotřebitel má dále právo na uhrazení nákladů spojených s reklamací, například cestovné, náklady na soudního znalce apod.

Zásilkový prodej
Stále více spotřebitelů využívá nákupů přes internet, v ústraní nezůstávají ani tištěné katalogy a teleshopping. Prodej na dálku má svá specifika a zákon na ně pamatuje. Protože si zákazník nemůže zboží takto zakoupené „osahat“ a vyzkoušet, má ze zákona možnost do 14 dnů od převzetí zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit. Tato možnost se však nevztahuje na zboží upravené dle přání zákazníka, rychle se kazící zboží, audio a video nahrávky a počítačové programy, u kterých byl porušen originální obal, noviny, časopisy, knihy. Spotřebitel pro toto zákonné odstoupení od smlouvy nemusí udávat žádné důvody.

Podomní prodej
Zvláště před Vánoci využívají některé firmy situace a posílají své prodejce přímo do domácnosti spotřebitelů, aniž by na to byli spotřebitelé připraveni. I když bychom zde nechtěli házet podomní prodejce do jednoho pytle, mnohdy jde opravdu o nátlak a prodejní argumenty, které si není schopen kupující nijak ověřit, ani srovnat cenu a kvalitu s ostatními výrobky na trhu. Spotřebitel má tedy u smluv sjednaných mimo stálou provozovnu právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 7 dní od jejího uzavření. Pokud zboží dosud nebylo dodáno, může spotřebitel odstoupit v prodloužené lhůtě 1 měsíc. Od smlouvy není možné odstoupit, pokud si zákazník sám objednal návštěvu obchodníka za účelem objednávky, nebo v případě, že se jedná o smlouvu o výstavbě, prodeji či pronájmu nemovitosti, pojištění apod.
Podobný princip odstoupení od smlouvy lze uplatnit také při reklamních zájezdech či předváděcích akcích, ovšem opět se musí jednat o prodej mimo provozovnu!

Tržiště a stánky
Náměstí snad každého většího města je před Vánoci doslova obsypáno „stánkaři“. Každý stánek musí být označen obchodním jménem, adresou a IČ prodávajícího a ve stánku musí být po celou dobu přítomna osoba ovládající český jazyk. Pokud si vyžádáte paragon, musíte ho vždy dostat se všemi náležitostmi – název zboží, cena, datum prodeje, podpis prodávajícího a jeho pevná adresa. Jinak se na zboží ve stáncích vztahují stejné záruky jako na to v kamenné prodejně.

Dalším otázkám spotřebitelské problematiky se budeme věnovat v některém z dalších článků. Vše podrobně upravuje Občanský zákoník a další důležité informace, pomoc i radu získate na stránkách Sdružení obrany spotřebitelů České republiky www.spotrebitele.info.

Diskuze k článku

Články s podobnou tématikou
I nábytek lze nakupovat z pohodlí domova
Nákup domácích potřeb v e-shopu Hrnce.cz
Doma jako v kině
Výběr bytové textilie může být věda
Bez nožů se v kuchyni neobejdeme

Článek byl zobrazen 8136 krát.

Diskuze k článku

Přidat příspěvěk

Nenalezen žádný záznam

Kontextová reklama

  • Ploty patří ke každé zahradě, s novou aplikací BEST VISIO VR si snadno vyberete ten pravý.

    Ideálním řešením pro stavbu plotu jsou betonové prvky, které si poskládáte na míru. V nabídce je mnoho druhů, povrchových struktur i barev. S plotovými prvky od společnosti BEST sladíte moderní i rustikální zahradu. Nevěříte? Vytvořte si náhled v nové aplikaci a hned uvidíte, jaký plot se k vašemu domu nejlépe hodí.
  • Schody na zakázku od českého výrobce

    Trepp-art vám nabízí dřevěné a ocelové schody a schodiště na zakázku. Máme za sebou téměř 20 let zkušeností a tisíce realizací po celé Evropě. Digitální zaměření po celé ČR je zdarma.
  • Kvalitní nábytek české výroby

    Moderní český nábytek za rozumnou cenu - kuchyně, obývací pokoje, ložnice, dětské pokoje, předsíně, kanceláře. Vybavte si celý dům v jednom stylu. Nábytek MONARC - nábytek s tradicí od roku 1991.
  • Jak snížit platby za energie ? Izolovat střechu!

    Jedním z největších zdrojů úniků tepla v objektech je střecha. Ztráty tvoří až 30%. Sofistikované řešení s více jak 30-ti letou zkušeností nabízejí systémy PUR IZOLACE®. V případě plochých střech je to navíc absolutní hydroizolace. Česká firma, české materiály.
  • Výroba sprchových boxů, masážních van a parních lázní – prodloužená záruka na 5 let

    Kvalitní výroba relaxačního a rehabilitačního zařízení. Masážní vany, parní sprchové boxy a další, vše vyrábíme v mnoha provedeních s ohledem na přání zákazníka. Jsme česká firma ARTTEC s.r.o., která se již 25 let zabývá výrobou a prodejem sanitárního zařízení. Přijďte se podívat do naší vzorkovny.
  • Tepelná čerpadla Mach – Chameleon

    Vysoce výkonná česká tepelná čerpadla Mach Chameleon. Servis a vzdálená správa přímo od výrobce s dlouholetou tradicí. Vývoj, výroba, instalace a servis tepelných čerpadel.

Další články na téma Internetové obchody

Pusťte se do BIO pěstování – i bez chemie se můžete těšit na bohatou úrodu

Pusťte se do BIO pěstování – i bez chemie se můžete těšit na bohatou úrodu

Pěstování ovoce a zeleniny na vlastní zahradě má tradici především na venkově, stále častěji se setkáváme s nadšenci, kteří zahradničí i na městských balkónech a terasách nebo ve společných dvorech bytových domů. Důraz je kladen zejména na ekologické pěstování a BIO kvalitu. BIO ovšem neznamená, že nemůžete používat vůbec žádné přípravky podporující růst.

 
Zahradní koupání pro děti

Zahradní koupání pro děti

Zahradní bazény jsou v horkých letních dnech příjemným osvěžením nejen pro dospělé, ale ocení je zejména děti, které v nich rády skotačí a vymýšlí nejrůznější vodní radovánky. Dětské bazénky a sprchy jsou malými vodníčky v létě vítány, ale je třeba mít na paměti především jejich bezpečnost.

 
Nakupovat stavební materiál můžete snadno na internetu

Nakupovat stavební materiál můžete snadno na internetu

Chystáte rekonstruovat či stavět a budete nakupovat stavební materiál? Nyní máte možnost nakoupit z pohodlí domova kompletní sortiment pro stavbu sádrokartonových konstrukcí. Společnost Rigips, přední dodavatel systémů suché vnitřní výstavby, totiž spustila nový e-shop. Jedná se o nejpropracovanější internetový obchod specializovaný na prodej sádrokartonu a příslušenství.

 
Pěstování růží – vyberte si vhodný druh pro každou zahradu

Pěstování růží – vyberte si vhodný druh pro každou zahradu

Růže patří mezi nejoblíbenější okrasné květiny, a to zejména pro krásu a barevnost svých květů a nádhernou vůni. Mezi růžemi najdeme odrůdy velkokvěté, trpasličí s drobnými kvítky, popínavé i půdopokryvné. Růže jsou vždy ozdobou zahrady, z jejich okvětních lístků si navíc můžete vyrobit 100 % BIO růžovou vodu pro domácí péči o pleť.

 
Vybíráme postel – čalouněnou, klasickou nebo boxsping?

Vybíráme postel – čalouněnou, klasickou nebo boxsping?

Přestože na posteli „pouze“ spíme, měli bychom jí vybírat pečlivě a dát přednost kvalitě. Strávíme na ní poměrně dost času a kvalita postele se nakonec projeví v její životnosti i kvalitě spánku. A zapomenout bychom neměli ani na design, protože i postele podléhají módním vlivům.

 
Konsolidace půjček

Konsolidace půjček

Vzali jste si více půjček a nezvládáte je splácet? Není třeba panikařit, tuto nepříjemnou situaci vám může pomoci vyřešit konsolidace půjček. Sloučením všech vašich půjček a dluhů do jedné pohledávky se vaše pravidelná měsíční splátka sníží, splácení bude přehlednější a ještě ušetříte spoustu peněz na poplatcích.

 
Cyklonové versus sáčkové vysavače – jak vybírat a na co se zaměřit?

Cyklonové versus sáčkové vysavače – jak vybírat a na co se zaměřit?

Rozdíl mezi cyklonovými a klasickými sáčkovými vysavači je hlavně v tom, že ty cyklonové pracují bez sáčků. Rozdílů je ale mnohem více, a možná vás následující článek přesvědčí, že sáčkovým vysavačům už tak trochu odzvonilo. Jaká je tedy současná nabídka v oblasti vysavačů?

 
Na co si dát pozor při výběru matrace?

Na co si dát pozor při výběru matrace?

Vybrat matraci není úplně jednoduché a v tomto článku se pokusíme upozornit na některé úskalí při výběru té správné matrace pro vás.

 

Zpět na předchozí stránku

Reklama

Náš tip

Mykorhizní houby pro balkónové květiny

Houby, které tvoří mykorhizu u rostlin, umožňují lepší příjem vody a živin. To zvyšuje celkovou odolnost a dlouhodobější kvetení balkonových květin.

 

Ramada zahradní set 1+6 se slunečníkem

Hledáte vysoce komfortní a kvalitní set pro svoji zahradu či terasu? Kovový set RAMADA jednoznačně splní všechny Vaše nároky. Nyní navíc včetně slunečníku za EXTRA cenu!

 

Aplikace BEST VISIO pomůže vybrat plot

Aplikace umožňuje vidět plot u vašeho domu v reálné podobě. Stačí si aplikaci stáhnout do mobilu, namířit na místo stavby a vybrat z nabídky. Zvolíte si vhodný druh, barvu i plotovou výplň. Víte přesně, co objednat.

 

Stolní chytrý gril Jata

Využijte grilovací sezónu naplno s chytrým stolním grilem Jata GR 3000 vyrobeným ve Španělsku. Gril disponuje nepřilnavým povrchem odolným proti poškrábání, který se snadno čistí. Díky možnosti nastavení 4 teplot a spirále ve tvaru E pro zajištění efektivního rozvodu tepla je grilování mnohem jednodušší.

 

Dlažba, která okouzlí vaši zahradu

S jarem přichází touha trávit více času na terase a zahradě. Nechte se inspirovat krásnou dlažbou, dlaždicemi, ploty a prvky zahradní architektury a splňte si váš sen o krásné zahradě.

 

Plastové vyvýšené záhony z „Traplastu“

Hlavní výhodou vyvýšených záhonů je právě jejich výška. Při sázení, okopávání, trhání plevele nebo sklizni se nemusíte ohýbat, dřepět nebo dokonce klečet, protože rostliny máte přímo pod rukama. Vyvýšený záhon v několika provedeních.

 

Reklama

Nejčtenější z této rubriky

Jak uskladnit kolo - pověsit na zeď nebo na strop?

Jak uskladnit kolo - pověsit na zeď nebo na strop?

Kdo nemá doma garáž, technickou místnost či dostatečně bezpečný sklep, jistě hledá místo, kde by mohl parkovat jízdní kolo, když jej zrovna nevyužívá. Nabízí se tedy otázka, jak co nejlépe uskladnit bicykl, aby doma nepřekážel? Existuje spousta možností – díky nejrůznějším stojanům a držákům ušetříte místo a kolo nepřijde k úhoně.

 

Kousek moře v obýváku

Kousek moře v obýváku

Také na vás vaše ratolesti při každé příležitosti útočí s tím, že chtějí mít doma zvířátko? Přestaňte jim dále odolávat a pořiďte si akvárium. Péče o něj je méně náročná než o psa či jiné domácí zvíře, přinese však nemálo potěšení a časem zjistíte i vy, že uvolnění a relaxaci při pozorování rybiček, volně proplouvajících mezi korály, vám ani nejlepší televizní program nenahradí.

 

Smaltované nádobí slaví návrat do kuchyně i na chalupu

Smaltované nádobí slaví návrat do kuchyně i na chalupu

Co se týče kuchyňského nádobí, setkáte se dnes na trhu s nepřeberným množstvím nejrůznějších materiálů. Jen jeden materiál však přečkal staletí a o své místo v českých kuchyních bojuje dodnes - smalt. Smaltované nádobí má své příznivce i odpůrce, pravdou však zůstává, že má své nesporné výhody, styl a půvab, a tak se k němu čím dál více hospodyněk vrací.

 

Drátěný program

Drátěný program

V dobách dávno minulých se drát v domácnosti objevoval jako nástroj k opravě různých kuchyňských doplňků. Mistři dráteníci, kteří chodívali dům od domu, dokázali spravit ledacos a hospodyně si je nemohly vynachválit. Časem se mnoho dráteníků usadilo a založilo vlastní dílny, kde vedle oprav vyráběli také drátěné zboží pro denní potřebu. Tam někde se nejspíš zrodil první drátěný program.

 

Do každé kuchyně patří kuchyňské nože. Jak vybírat?

Do každé kuchyně patří kuchyňské nože. Jak vybírat?

V kuchyni člověk stráví poměrně velkou část svého života. Co si budeme vykládat, jídlo je jeho příjemnou součástí. Aby se ale příprava krmě nestala utrpením a tak trochu adrenalinovým zážitkem, je dobré si najít trochu času a věnovat jej výběru vhodného kuchyňského nože.

 

Formy na pečení dortů, chleba i pečiva

Formy na pečení dortů, chleba i pečiva

Tvary forem na pečení sice podléhají do jisté míry módním trendům, mnohem více však hospodyňky oceňují nové materiály forem a jejich vlastnosti. V prodejnách domácích potřeb a na internetu se tak vedle kameniny a smaltovaného plechu setkáváme se silikonem, teflonem, titanem a jinými antiadhezními povrchy. Zda nám do oka padne tradiční srnční hřbet nebo spíše medvídek, je čistě otázkou osobního vkusu.

 

Jak vybírat zahradní sušáky na prádlo?

Jak vybírat zahradní sušáky na prádlo?

Každý se jednou musí postavit problému, co s vypraným prádlem. Je lepší je sušit venku nebo vevnitř? Pokud nedisponujete nadbytečným volným prostorem v interiéru, máte malou koupelnu nebo se vám prostě líbí romantická představa vypraného prádla vlajícího na čerstvém vzduchu, sáhnete po venkovním sušáku. Pojďme se podívat, co je v dnešní době na trhu.

 

Spray mopy pro snadnou údřbu dřevěných podlah i koupelen

Spray mopy pro snadnou údřbu dřevěných podlah i koupelen

Určitě vás již nebaví udržovat podlahu v čistotě tak, že vezmete kbelík, čisticí prostředek a hadr, kleknete na kolena a vytíráte ji ručně. Tento způsob nejenže je fyzicky náročný, ale také není příliš účinný. Revoluční novinkou v oblasti péče o podlahy jsou nové mopy s dávkovačem a rozprašovačem čistícího prostředku, s nimiž je vytírání hračkou a výsledek je více než úžasný.

 

Další z této rubriky

Mop Ultramax Microfibre – dokonalá čistota díky mikrovláknům

Mop Ultramax Microfibre – dokonalá čistota díky mikrovláknům

Mop Ultramax Microfibre je dalším z rodiny úklidových pomocníků Vileda, který vám zjednoduší a zpříjemní úklid, navíc s dokonalým výsledkem. Díky mikroaktivním vláknům jsu mastnota a šmouhy setřeny a doslova pohlceny.

 

Lepidla v domácnosti

Lepidla v domácnosti

Lepidlo se v domácnosti vždycky hodí. Tu něco upadne, támhle „se“ něco rozbije… Ale každý materiál je jiný a jedno lepidlo nám na všechny stačit nebude. Jaké tedy mít doma?

 

Pelíšek pro psa

Pelíšek pro psa

Podobně jako každý z nás, i pes potřebuje své místo, kam se může občas schovat před zraky ostatních a ničím nerušen pohodlně odpočívat. Podívejme se tedy, jak z nepřeberného množství pelíšků, které jsou na našem trhu k dispozici, vybrat ten nejlepší.

 

Mop Ultramat TURBO – perfektně čistá podlaha téměř bez práce

Mop Ultramat TURBO – perfektně čistá podlaha téměř bez práce

Výrobce úklidových pomůcek Vileda přichází s další vylepšenou novinkou – mop Ultramat TURBO. Zdokonalený mechanismus ždímání usnadňuje vkládání a zlepšuje ždímání mopu. Dva druhy vláken lépe odstraňují nečistoty a zanechávají podlahu bez šmouh.

 

Proč si pořídit tlakový hrnec

Proč si pořídit tlakový hrnec

Kdo si chce rychle připravit chutný a především zdravý pokrm, měl by si pořídit tlakový hrnec. Pokud jste na tradiční „papiňáky“ zanevřeli kvůli rámusu, zapařeným oknům, složité manipulaci nebo ze strachu o svou bezpečnost, měli byste se seznámit s moderními tlakovými hrnci současnosti. Ty se s těmi z let minulých absolutně nedají srovnávat – jsou bezpečné a jejich užívání jednoduché.

 

Máme doma kočku

Máme doma kočku

Chod každé domácnosti se radikálně změní s příchodem nového, zvířecího člena rodiny. Menší domácí mazlíčci jako papoušek nebo křeček příliš mnoho úprav bytu nepotřebují, stačí vyhradit místo pro jejich klec či akvárium. Jiné to však je, pokud se rozhodneme pořídit si kočku nebo psa.

 

Snadný, rychlý a efektivní úklid podlahy zvládnete díky třásňovému mopu

Snadný, rychlý a efektivní úklid podlahy zvládnete díky třásňovému mopu

Třásňové mopy patří mezi nejpoužívanější úklidové pomůcky. Úklid s nimi je rychlý, pohodlný, dostanete se i do hůře přístupných míst a podlaha je po úklidu dokonale čistá. Chce to ovšem vybrat ten správný mop – např. Vileda TURBO 3v1.

 

Infinity – sušák na prádlo, který pojme až 3 pračky

Infinity – sušák na prádlo, který pojme až 3 pračky

Pokud nemáte sušičku prádla, je sušák na prádlo naprostou nezbytností. A i pokud sušičku máte, sušák se vám bude hodit, protože některé prádlo v sušičce sušit nemůžete. Sušák by měl být co nejvíce variabilní a praktický. Tak jako je sušák Infinity od Viledy, který lze roztáhnout a přizpůsobit množství prádla.

 

Partnerské weby

Reklama

Další zajímavé magazíny ...

Světadíly.cz

Světadíly

Portál do světa cestování. Každý den nové články, tipy na cesty, recenze, fotografie. Nabídka zájezdů a ubytování po cecelém světě

TureckoDovolená.eu

Dovolená v Turecku

Poznejte barvy a krásy Turecka s naším průvodcem pro cestovatele.

GolfovýMagazín.cz

Golfový magazín

Online golfové statistiky, rady a tipy pro zlepšení hry, objevte s námi kouzlo golfu!

Rudé-Moře.com

Rudé moře

Vše o rudém moři, fauna a flóra, oblíbená letoviska a potápěčské lokality.

ŘeckoZájezdy.cz

Řecko zájezdy

Stránky zaměřené na Řecko a řecké ostrovy. Zajímavé tipy a informace pro cestovatele.

Mapa webu | nastavit jako domovskou stránku

© Bydlení pro každého  |  webdesign a programování: weto.cz webdesign
TOPlist RSS v. 0.91, RSS v. 2, Atom