V CAG jste pánem vy
02.06.2015
„Náš zákazník, náš pán,“ tato mantra dnes už zní jako klišé. Český výrobce dveří a skříní, společnost CAG, si na spokojenosti zákazníků už 15 let zakládá. O tom, že úspěšně, svědčí obhájení titulu Kvalitní firma, který nezávislá certifikační organizace uděluje dle zkušeností skutečných kupujících.
Jak těžké je toto ocenění získat?
„Certifikační firmě odevzdáváme kontakty na všechny zákazníky za poslední rok. Oni jsou pak namátkou kontaktováni s otázkami o tom, jak byli obslouženi, zda jsou spokojeni s kvalitou výrobků, dobou dodání i službami celkově. Samozřejmě při počtu cca 10 tisíc zakázek ročně se do výběru dostanou i lidé, u nichž se nepovedlo všechno úplně bez chyby. Známkuje se jako ve škole, běžně spokojený člověk dá 1 či 2, nespokojený zásadně 4 a 5, takže potřebujete mnohem více těch nadšených, aby se průměr známek dostal do 1,5. My jsme ale prospěli s vyznamenáním,“ říká marketingová manažerka CAG Jana Růžková.
Čím dalším se odlišujete od ostatních výrobců u nás?
„V interiérových dveřích je velká konkurence a každý výrobce se samozřejmě snaží nabízet něco speciálního, co jinde nedostanete. I v CAG neustále inovujeme a máme i unikátní materiály. Vždy se přitom snažíme vyjít z přání našich zákazníků, z toho, co jim v naší nabídce dosud chybělo. I proto jsme před několika lety rozšířili výrobu kromě dveří a zárubní i na vestavěné skříně a drobný nábytek. Zjistili jsme totiž, že lidé si často pořizují kromě dveří ve stejné době i další nábytek a mají problém sladit barvy k sobě. A tak jsme rádi, že umíme nabídnout ve stejných dekorech jak dveře, tak i skříně, šatny, nebo třeba stolek či botník,“ dodává.
To pak ale bude výroba trvat hodně dlouho?
„Termíny jsou jednou z našich nejsilnějších stránek. Většinu modelů dveří dodáváme za 2 - 3 týdny, skříně tak o týden později. V případě složitějších modelů či atypických řešení je termín o něco delší, stále jsme však v porovnání s ostatními dodavateli na minimálních lhůtách. Naše výroba je totiž cíleně zaměřena na individuální zakázky, každý výrobek má od začátku svého budoucího majitele a vyrábí se podle jeho zadání. Na to máme optimalizované výrobní procesy, takže na individuální požadavky nemusíme složitě přenastavovat stroje a logistiku, jako jiní výrobci. Proto má v CAG zákazník spoustu možností úprav modelů dle vlastního přání, aniž by to představovalo jakýkoliv problém či zásadní prodloužení dodací lhůty,“ vysvětluje Jaroslav Čermák, výrobní ředitel firmy.
Co přesně si zákazníci mohou zvolit?
„U většiny modelů mohou vybírat nejen z široké nabídky dekorů v různých kvalitách povrchů, ale i skleněné výplně, tvary zasklívacích lišt, počet a umístění rámečků – tak, aby výsledný vzhled dveří co nejlépe ladil s jejich interiérem. U některých modelů jsou i možnosti speciálních vlastností, jako protipožární, bezpečnostní či protihlukové provedení či klima dveře. Zcela běžnou součástí většiny našich zakázek jsou atypické rozměry, a to včetně zkosených rohů do podkroví. Nesnažíme se zákazníka limitovat omezenou nabídkou, pro nás je na prvním místě on a jeho přání,“ dodává Jana Růžková.
- PR článek -
Článek byl zobrazen 14941 krát.
Diskuze k článku
Nenalezen žádný záznam
Kontextová reklama
Dřevěné šperky a bytové dekorace
Výrobky ze dřeva - dřevěné šperky, módní a bytové doplňky, velikonoční a vánočná dekorace. Široká nabídka produktů přímo od českého výrobce.SYSTRA - žaluzie, rolety, markýzy
Český výrobce stínící techniky - dodáváme venkovní žaluzie, screenové rolety, venkovní rolety, interiérové stínění, markýzy a slunolamy. Atypy jsou naše specialita.Schody na zakázku od českého výrobce
Trepp-art vám nabízí dřevěné a ocelové schody a schodiště na zakázku. Máme za sebou téměř 20 let zkušeností a tisíce realizací po celé Evropě. Digitální zaměření po celé ČR je zdarma.
Další články na téma Nábytek
Oblékněte nábytek do kůže
Kůže je materiál, který má nespornou spoustu výhod a kladů. I díky nim jí stále více bytových designérů a architektů zapracovává do svých návrhů. A není se čemu divit. Kůže je velmi příjemná na dotek a můžete volit v poměrně široké škále barev, struktur a designů.
Výklopné botníky aneb pořádek v předsíni během minuty
Každá domácnost, která má více než jednoho člena, řeší problém s uložením bot. Zvláště pokud jsou v rodině děti. Boty jsou potom často všude na podlaze nebo doslova naházeny na sobě v botníku. Výborným pomocníkem může být v tomto případě výklopný botník, ve kterém jsou boty přehledně uloženy.
Pokoj pro školáka - při zařizování pamatujte na zóny, dostatek světla, úložné prostory a kvalitní spaní
Pro prvňáčka i rostoucího školáka je třeba zajistit několik úprav dětského pokoje a přizpůsobit ho pro studium. Největší pozornost si zaslouží především pracovní stůl, správně vybraná židle, ale také světlo a úložné prostory. Podcenit byste neměli ale ani vhodnou postel, respektive matraci, protože k dobrým studijním výsledkům patří i kvalitní odpočinek.
Zaostřeno na botníky
Botníky jsou praktickým a velmi užitečným doplňkem předsíně. Boty si zaslouží důslednou péči a svůj úložný prostor. Při výběru botníku byste měli pamatovat na ostatní vybavení haly a tomu také přizpůsobit materiál, velikost a tvar botníku. Výběr je dobré zaměřit i podle toho, zda hledáte jen funkční doplněk nebo třeba designový kousek.
Nábytkové pocket systémy aneb schovejte to za dveře
Dnešní domy a byty se snaží co nejvíce propojovat interiér, aby byli všichni pohromadě. Přesto by se ale někdy hodila stěna navíc, která by zajistila více soukromí nebo třeba schovala nepořádek před nečekanou návštěvou. Přesně takové řešení nabízí tzv. pocket systém REVEGO od firmy Blum. Jak funguje a kde všude se dá využít?
Nový obývák levně a rychle aneb chce to změnu!
Útulný a hezky zařízený domov je snem každého z nás. Pokud byste rádi nějakou změnu, ovšem financí na proměnu vašeho domova se příliš nedostává, navrhneme vám levné řešení, které je navíc rychlé a čisté. Jak vše elegantně vyřešit a uspokojit alespoň vizuální potřebu změny? Buďte originální a vytvořte si svůj vlastní svět.
Předsíň o nás prozradí vše
Ať už máme byt zařízen podle nejposlednějších trendů, první dojem si o něm nový příchozí udělá právě v předsíni. Proto bychom v žádném případě neměli tuto místnost v rámci našeho plánování opomenout. Právě naopak, musíme jejímu vybavení věnovat zvýšenou péči.
Péče a údržba ratanového nábytku
Nábytek z ratanu je pružný a pevný, dobře se kombinuje s kovem či sklem a interiéru dodá punc útulnosti a neotřelého vzhledu. Často se ratanový nábytek používá i na venkovní terasy či na zahradu, kde se vlastnosti přírodního materiálu mohou projevit méně příjemně. Víte jak s ratanovým nábytkem zacházet, aby vydržel dlouho pěkný?
